Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tk882

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tk882 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền tk882.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện người dùng và các dịch vụ kỹ thuật số do tk882 vận hành tại địa chỉ tk882.cam.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Người chơi tạo lập trên Nền tảng, được xác định bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản của Người chơi.
• "Bonus" / "Khuyến mãi" – Các khoản thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do tk882 cung cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần Người chơi phải đặt cược tổng số tiền bonus nhất định trước khi được rút tiền thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực tài phán nào mà tk882 được phép cung cấp dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của tk882, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tk882 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân — không phải tổ chức, pháp nhân, công ty hay robot tự động.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị hạn chế của tk882.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba hay tổ chức tội phạm.

tk882 có toàn quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản này.

Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng tk882. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. tk882 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của tk882.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

tk882 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp quy định riêng cho USDT.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• tk882 không thu phí nạp tiền; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng kể từ khi được duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng bonus phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút ra.
• tk882 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 5 – Điều Khoản Về Bonus Và Khuyến Mãi

tk882 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả bonus và khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại bonus chào mừng trên toàn bộ hệ thống tk882.
• Bonus chỉ được cấp cho tài khoản đã hoàn tất xác minh email và số điện thoại.
• Vòng cược (Wagering Requirement) mặc định là 20 lần (20x) tổng số tiền bonus, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận bonus, trừ trường hợp được ghi rõ khác.
• tk882 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối ứng (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.

Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược. Slot game thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi bài và cá cược thể thao có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên Nền tảng tk882 đều được thực hiện theo thời gian thực và mang tính ràng buộc pháp lý ngay khi xác nhận. Người chơi cần hiểu rõ các nguyên tắc sau trước khi đặt cược:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp tk882 hủy sự kiện do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược (ví dụ: odds quá cao do lỗi hệ thống), tk882 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập — mọi khiếu nại về kết quả phải được nộp trong vòng 72 giờ.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp thống kê chính thức. tk882 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cá cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tk882:

• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, bot cá cược hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với Nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận bonus nhiều lần hoặc lách quy định hạn mức.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống thay vì báo cáo cho tk882.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hay phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tk882 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ tk882.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

tk882 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng và có số dư bằng 0.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm của Người chơi, tk882 sẽ hoàn trả số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) trong vòng 7 ngày làm việc. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tk882 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường, bao gồm thua cược hay thua toàn bộ số dư tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo tk882.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây ra.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào có liên kết với Nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của tk882 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây tranh chấp.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

tk882 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi Nền tảng.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do Người chơi thiết lập.

tk882 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Mọi dấu hiệu cho thấy người chơi chưa đủ tuổi sẽ bị xử lý ngay lập tức theo quy trình bảo vệ trẻ em của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của tk882.

Điều 11 – Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp giấy phép hoạt động cho tk882. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ của tk882, mô tả rõ vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan.
2. tk882 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, Người chơi có thể yêu cầu chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép vận hành.
4. Quyết định của cơ quan trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 12 – Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của tk882 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website tk882.cam
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo Official Account của tk882, phản hồi trong vòng 15 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của tk882 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt hoàn toàn tự nhiên — không phải dịch máy, không phải chatbot. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm.